機種変更・再インストール機種変更後に家族の情報を引き継ぐ方法

機種変更後も機種変更前のスマートフォンでまとめて管理していたご家族の情報を引き継いてご利用いただけます。 機種変更後の新しいスマートフォンでご家族の情報を引き継ぐには、ご家族のアカウントの追加を手動で行っていただく必要がございます。

1.機種変更の前に確認すること

会員情報画面にてご家族のログインIDと登録メールアドレスを確認し、お手元でお控えください。

 

 

※以下の操作より、機種変更後の新しいスマートフォンで行います。

2. 会員情報画面を表示する

ご自身が新しいスマートフォンに本会員としてログインした後、トップ画面右上のメニューより、「会員情報/家族管理」をタップします。

3. 家族追加画面を表示する

会員情報画面の「家族を追加する」をタップします。

続けて「既にお薬手帳プラスをご利用されている方を追加する」をタップします。

4. 追加する家族のログインIDとパスワードを入力する

ご家族のログインID(機種変更前に控えたもの)とパスワードを入力し、「家族を追加する」をタップします。 登録しているメールアドレス(機種変更前に控えたもの)宛てに「セキュリティコード」が記載されたメールが届きます。

<注意>

『お薬手帳プラス』に登録しているメールアドレス(機種変更前に控えたもの)が使用できない場合は、登録メールアドレスを変更する必要がございます。また、パスワードをお忘れの場合は、パスワードを再設定します。操作方法は以下の「よく見られているヘルプ」よりご参照ください。

5. セキュリティコードを確認する

『お薬手帳プラス』から届いたメールを開き、メールの本文に記載されている6桁の「セキュリティコード」を確認します。

<注意>

セキュリティコードの有効期限は6時間です。
有効期限が切れてしまった場合は、再度ご家族のログインIDとパスワードでログインし直してください。

6.セキュリティコードを認証する

『お薬手帳プラス』のセキュリティコード認証画面に「セキュリティコード」を入力し、「認証する」をタップします。

<注意>

セキュリティコード認証画面から移動してしまった場合は、再度ご家族のログインIDとパスワードでログインし直してください。

7.家族追加の完了

会員情報画面の「登録済みのご家族」に、追加したご家族のお名前が表示されたら完了です。

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