よくあるご質問

姓が変わったため、アプリに表示されている氏名を変更したいです。

アプリからご自身で変更することはできない仕様です。

本会員の場合、本アプリに表示されているご氏名は、ご利用の日本調剤の薬局で登録した情報を自動で反映させておりますので、お手元のアプリからご自身でご変更いただくことはできない仕様となっております。

ご氏名のご変更は、弊社の薬局店舗で手続きをさせていただきます。
お手数ですが、改姓後のご氏名を確認できる健康保険証(その他各種医療証等)をお持ちのうえ、ご利用の弊社薬局店舗へお越しください。

なお、複数の日本調剤の薬局をご利用の方で、改姓以降のお薬情報が本アプリに反映されていない場合には、状況をお調べし対応させていただきますので、お手数ですが、以下のお問い合わせフォームからお問い合わせいただけますでしょうか。

<お問い合わせフォーム入力の際の留意点>
・手帳ID(本アプリ会員情報画面の12桁の番号)は必ずご記入ください。
・お問い合わせ内容欄には、以下の3点をご記入ください。
(1)改姓前・後の姓(例)佐藤→鈴木
(2)ご生年月日(西暦)
(3)お薬情報未反映の弊社薬局名称(例)日本調剤○○薬局

■お問い合わせフォームはこちら