使い方ガイド

家族のパスワードを忘れたとき

家族管理に追加しようとしているご家族のパスワードを忘れた場合は、ご家族のアカウントの「登録メールアドレス」にパスワード再設定のメールを送付し、新しいパスワードを設定します。

1.家族追加画面を表示する

『お薬手帳プラス』トップ画面右上のメニューより、「会員情報/家族管理」をタップします。
会員情報画面の「家族を追加する」をタップします。
続けて「既にお薬手帳プラスをご利用されている方を追加する」をタップします。

2.パスワード再設定画面を表示する

家族追加画面下部の「パスワード」をタップします。

3.パスワード再設定用のメールを送信する

ご家族のログインIDとメールアドレスを入力し、「パスワードを再設定する」をタップします。

<注意>
『お薬手帳プラス』に登録しているメールアドレスが使用できない場合は、登録メールアドレスを変更する必要がございます。
登録メールアドレスを変更する(本会員のみの機能です)

画面上に「送信します。よろしいですか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をタップします。

「登録されたメールアドレスにメールをお送りしました。」と表示されたら「ログインに戻る」をタップし、『お薬手帳プラス』から届いたメールを開きます。
メールが届かない場合

4.パスワードを再設定する

メールの本文に記載されている「パスワード再設定用URL」をタップします。

<注意>
「パスワード再設定用URL」の有効期限は6時間です。
有効期限が切れてしまった場合は、再度始めから行なってください。

パスワード再設定のブラウザが起動します。新しいパスワードを6文字以上32文字以下の半角英数字で設定し、「パスワードを設定する」をタップします。

<注意>
パスワードには、英数字を必ず混在させてください。また、一部記号も使用可能です。
パスワードに使用できる記号は次のとおりです。 ! @ # $ % ^ & * _ ( ) = + –

5. パスワードの再設定を完了する

「パスワードを再設定しました」と表示されたら、「閉じる」をタップします。以上でパスワード再設定の完了です。